ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СПА-ЦЕНТРА HELIO SPA В ОТЕЛЕ HELIOPARK RESIDENCE

Настоящие Правила (далее - "Правила") регулируют отношения между потребителем - лицом, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим и использующим услуги (товары) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее - "Посетитель") и Обществом с ограниченной ответственностью "Бизнес-Отель" (далее - "Исполнитель"), оказывающим услуги Посетителям на территории СПА-ЦЕНТРА в отеле "HELIOPARK Residence" (далее - "Отель").
СПА-ЦЕНТР в отеле "HELIOPARK Residence" - зона релаксации и отдыха, бань и саун, услуг массажа, тренажерного зала расположенный по адресу: город Пенза, улица Максима Горького, строение 22А, (далее - "СПА-ЦЕНТР").
Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории СПА-ЦЕНТРА. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения СПА-ЦЕНТРА) Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами. Получение контрольно-кассового чека, а также получение электронного браслета от индивидуального шкафчика является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать. Для Гостей, проживающих в отеле, подтверждением ознакомления с настоящими Правилами является факт заселения в Отель с соблюдение всех правил регистрации Гостя при заселении.
Настоящие Правила, инструкции (правила) по использованию и посещению бань, саун, бассейна, джакузи, тренажерного зала, кабинета массажа составлены в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ответственность за последствия, возникшие на территории СПА-ЦЕНТРА вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию банями, саунами, водными объектами, спортинвентарем на территории СПА-ЦЕНТРА несет сам Посетитель.
Информация о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы Исполнителя, а также номера телефонов руководителей размещены на в Гостевой книге, расположенной на ресепшн СПА-ЦЕНТРА в удобном для ознакомления Посетителей месте. В Гостевой книге также размещен режим работы СПА-ЦЕНТРА, перечень услуг, прейскурант на оказываемые услуги, настоящие Правила, Книга отзывов и предложений и иная необходимая в соответствии с законодательством Российской Федерации информация.
Время работы спа-центра с 8.00 до 22.00. Посетители имеют право находиться на территории спа-центра только в установленные часы работы. После окончания указанного времени Посетители обязаны покинуть его территорию. Предварительное бронирование и запись на услуги спа-центра осуществляется по телефону +7(8412)59-59-53, внутренний - 155.
Оплата посещения спа-центра производится на ресепшн спа-центра посредством наличной или безналичной оплаты по факту оказания услуг. В качестве подтверждения оплаты кассир выдает Посетителю контрольно-кассовый чек.
Курение, распитие спиртных напитков на территории спа-центра строго запрещено. Штраф за несоблюдение - 10 000 (десять тысяч) рублей!
Запрещается посещать спа-центр в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, при наличии признаков глазных, кожных заболеваний, ссадин и порезов, при повышенной температуре, плохом самочувствии и явных признаках ОРЗ или ОРВИ.
Дети в возрасте до 18 лет могут находиться в спа-центре только в сопровождении взрослых (достигших возраста 18 лет). Ответственность за несовершеннолетних лиц во время нахождения их на территории спа-центра целиком и полностью несут сопровождающие взрослые, достигшие возраста 18 лет.
Перед посещением спа-центра рекомендуется проконсультироваться у врача относительно состояния вашего здоровья и возможности посещения сауны, бани, бассейна, джакузи, тренажерного зала, сеансов массажа. Если вы почувствовали слабость, головокружение, изнеможение или другое чувство дискомфорта, немедленно прервите сеанс отдыха или массажа, прекратите тренировку и обратитесь к администратору.
Запрещается употребление продуктов питания и напитков, принесенных с собой, использование собственных электроприборов, стирка белья.
Запрещается приносить на территория спа-центра любые виды оружия, взрывчатые, воспламеняющиеся, отравляющие вещества, средства индивидуальной защиты (газовые баллончики, электрошокеры и др.), колюще - режущие предметы, предметы из стекла и иные хрупкие предметы, дающие осколки, легковоспламеняющихся жидкостей (спиртосодержащие вещества, аэрозольные жидкости и т.п.).
Посещение спа-центра с животными запрещено.
Фото- и видеосъемка без специальной договоренности с Администрацией не разрешается. Использование аудио- и видео- гаджетов допустимо только с наушниками.
Посетители должны соблюдать нормы и правила поведения в общественных местах и не мешать отдыху окружающих. Администрация вправе применять штрафные санкции за нанесение ущерба, несоблюдение санитарных норм и неэтичное поведение на территории спа-центра.
На территории спа-центра запрещено сорить и нарушать санитарное состояние, бросать мусор, плевать на пол, применять какие-либо вандальные действия к объектам и имуществу спа-центра, прикасаться к технологическому оборудованию, заходить в помещения и зоны, обозначенные табличками "Техническое помещение", "Вход только для персонала", "Не заходить", а также иные служебные помещения, разбирать и откручивать краны, душевые лейки и распылители, уносить какое-либо имущество, сбрасывать в унитазы посторонние предметы.
В целях вашего безопасности и комфорта в центре по внутреннему утвержденному графику проводится текущая уборка, санитарная обработка, ремонтные работы, в том числе внеплановые. В связи с необходимостью проведения данных работ, посещение спа-центра может быть ограничено.
Администрация не рекомендует Посетителям иметь на себе украшения, цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги, заколки для волос. В случае утери/порчи Посетителям указанных предметов - Администрацией претензии не принимаются, стоимость не возмещается.
Администрация не несет ответственности за несчастные случаи, ущерб, материальные убытки или иные претензии, возникшие в связи с посещением спа-центра, использованием оборудования, объектов или снаряжения на его территории, если только они не возникли в результате умышленных действий или грубой небрежности со стороны персонала отеля.
Учитывая то, что спа-центр не принимает на хранение вещи (не оказывает услуги по хранению вещей) Посетителей, а лишь предоставляет им в пользование персональные шкафчики, Администрация не несет ответственности за оставленные в них, а также оставленные и утерянные на территории спа-центра одежду, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи. Претензии по этому поводу Администрацией не рассматриваются, компенсации не выплачиваются. Ценные вещи можно оставить в сейфе на ресепшн отеля.
Персонал спа-центра уполномочен предпринимать соответствующие меры к Посетителям, находящимся в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения, в неуравновешенном состоянии, а также игнорирующим замечания работников спа-центра и/или не соблюдающим настоящие Правила, а также инструкции (правила) по пользованию банями, саунами, водными объектами, спортинвентарем на территории спа-центра.
Посетители обязаны уважительно относиться к сотрудникам отеля, выполнять их просьбы и требования в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории спа-центра. Несоблюдение настоящих Правил, нарушения санитарных норм и норм правопорядка и/или попытка помешать отдыху других Посетителей являются основанием для удаления нарушителя из спа-центра, при этом денежное возмещение за неиспользованное время и возврат стоимости услуг не осуществляется. В случае нанесения Посетителем материального ущерба имуществу спа-центра в следствие несоблюдения настоящих Правил Посетитель обязан выплатить Исполнителю штраф в размере денежной суммы, указанной в Прейскуранте возмещения убытков.

НА ТЕРРИТОРИИ СПА-ЦЕНТРА HELIO SPA ЗАПРЕЩЕНО:

Курение и распитие алкогольных напитков. Штраф за несоблюдение 10 000 (десять тысяч) рублей!
Употребление продуктов питания и напитков, принесенных с собой.
Нахождение в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения.
Нахождение в нижнем белье, верхней одежде, без купальных костюмов и специальной обуви, в том числе, детям, в общих зонах аквакомплекса.
Оставлять детей до 18 лет без присмотра совершеннолетних сопровождающих.

ПРАВИЛА ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ НА ТЕРРИТОРИИ АКВАКОМПЛЕКСА СПА-ЦЕНТРА HELIO SPA:

Не нырять и не прыгать с бортиков бассейна и джакузи.
В джакузи одновременно могут находиться не более 3-х человек.
Во избежание получения травм передвигаться аккуратно и с осторожностью по мокрому полу.
Во избежание получения термических ожогов не ставить ноги в зоне форсунок, подающих пар, в хаммаме, не прислоняться к каменке в финской сауне.
Не прикасаться и не регулировать любое инженерно-техническое оборудование.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ АКВАКОМПЛЕКСА СПА-ЦЕНТРА HELIO SPA:

Посещение аквазоны и объектов, расположенных на ее территории (бассейна, джакузи, финской и турецкой бани, дорожки Кнейпа и т.д.) допустимо только в купальном костюме. Посетителям запрещается находиться в общих зонах аквакомплекса в нижнем белье, в верхней одежде или без купальных костюмов, в том числе, детям.
Администрация рекомендует не использовать в СПА-ЦЕНТРЕ купальные костюмы с висящими элементами, шнурками, поясами, выступающими твердыми или металлическими предметами и/или украшениями, молниями, заклепками, пряжками.
В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, Посетители в обязательном порядке должны использовать для передвижения в зоне душевых, бассейна, джакузи, бань и иных объектов аквазоны и для посещения санузлов соответствующую сменную обувь на нескользящей подошве. Категорически запрещается быстрая ходьба и бег во избежание падений и получения травм!
Посетителям аквакомплекса предоставляются электронный браслет, который является ключом от персонального шкафчика в раздевалке, номер которого указан на браслете. Электронный браслет запрограммирован на один персональный шкафчик и не имеет копий. Электронный браслет является собственностью спа-центра и при выходе из зоны раздевалок подлежит возврату Посетителем. Посетитель несет ответственность за сохранность электронного браслета и в случае его утери обязан выплатить СПА-ЦЕНТРУ штраф в размере 1 000 (одна тысяча) рублей.
Посетителям аквакомплекса предоставляются одноразовые тапочки и гель (саше) для душа. Полотенца и халаты выдаются за отдельную плату согласно утвержденному прейскуранту.
Время пребывания в аквакомплексе исчисляется с момента фиксации администратором, посредством камер видеонаблюдения, входа Посетителя в зону водных объектов и до момента выхода из данной зоны в раздевалки. Время пребывания фиксируется администратором согласно времени предварительного бронирования. Находясь на территории аквазоны, Посетители обязаны самостоятельно контролировать время своего отдыха. В случае превышения времени пребывания относительно предварительного бронирования более, чем на 15 минут, производится почасовая тарификация согласно утвержденному прейскуранту.
Перед посещением объектов аквазоны: финской сауны, хаммама, джакузи, бассейна - обязательно примите душ. Запрещается использовать мази, масла, кремы и скрабы для тела.
Перед посещением аквазоны необходимо снять макияж, контактные линзы, часы, украшения. Запрещается нырять и плавать в бассейне, а также погружаться в чашу джакузи с распущенными волосами. Длинные волосы должны быть убраны и скреплены резинкой. Запрещается бросать в бассейн и чашу джакузи посторонние предметы.
Вход в бассейн и выход из него осуществляется в установленном месте, обозначенном поручнем. Перелезать из бассейна в джакузи запрещено. Запрещается прыгать и нырять в воду с бортиков бассейна и джакузи, удерживать друг друга и долго находиться под водой, кричать. Бассейн работает без дежурного спасателя - будьте внимательны и осторожны.
Администрация рекомендует воздержаться от посещения аквазоны лицам, страдающим язвенной болезнью, онкологическим заболеванием, туберкулезом, бронхиальной астмой, эпилепсией, имеющим склонность к кровотечениям, с кардиостимулятором, сердечно-сосудистыми заболеваниями, с повышенной чувствительностью кожи к хлорсодержащим элементам, подверженным аллергическим реакциям, с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пребывания в зонах повышенных температур, а также беременным женщинам, лицам старше 70-ти лет и детям до 3-х лет.
Посещение аквакомплекса детьми в возрасте до 18 лет разрешается только в сопровождении взрослых. Запрещается оставлять детей до 18 лет на территории бассейна, джакузи и бань без присмотра родителей.
Время для посещения аквазоны детьми до 14 лет в сопровождении взрослых - с 8:00 до 16:30. Детям, достигшим 14-летнего возраста, для посещения аквакомплекса в сопровождении взрослых в период с 16.30 до 22.00 необходимо предъявление документа, удостоверяющего личность. Малолетние дети в одноразовых подгузниках в бассейн и джакузи не допускаются.
Запрещается употребление продуктов питания и напитков, принесенных с собой. На территории аквакомплекса действует специальное фитнес-меню от ресторана Давыдов. Заказанные блюда и напитки необходимо употреблять в специально отведенных зонах, предназначенных для приема пищи.
Аквакомплекс является общественной зоной отдыха, поэтому необходимо уважительно относиться к окружающим и соблюдать нормы и правила общественного поведения. Каждый гражданин обязан оказывать посильную помощь людям, терпящим бедствие на воде.
Запрещается трогать и самостоятельно регулировать техническое оборудование. Включение объектов по просьбе Посетителей производит администратор. При выходе из строя оборудования Посетитель отеля обязан сообщить об этом соответствующим сотрудникам отеля.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ БАНЬ И САУН НА ТЕРРИТОРИИ СПА-ЦЕНТРА HELIO SPA:

Перед заходом в баню, сауну и после их посещения примите теплый или прохладный душ.
Максимальное нахождение в бане или сауне – 15 минут (при условии, что температурный режим является комфортным для вас).
Не используйте мыло перед банными процедурами. Оно смывает жировую пленку с тела, а это осложняет потоотделение. Не заходите в баню или сауну с мокрой головой.
Строго запрещается выливать воду и другие вещества на печь сауны и применять легковоспламеняющиеся жидкости.
Во избежание термического ожога рекомендуется садиться на постеленное на лавку полотенце или специальные деревянные коврики.
Не рекомендуется посещать сауну и баню детям до 14 лет, а также лицам, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями и лицам с повышенным артериальным давлением.
Запрещается употребление продуктов питания и напитков, принесенных с собой. На территории комплекса "Русская баня" действует услуга заказа блюд по основному меню ресторана Давыдов.
Посетителям комплекса "Русская баня" предоставляются халат, одноразовые тапочки, полотенца, простыни, гель (саше) для душа. Посетителям финской сауны и турецкой бани на территории аквакомплекса предоставляются одноразовые тапочки и гель (саше) для душа.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТРЕНАЖЕРНОЙ КОМНАТЫ СПА-ЦЕНТРА HELIO SPA:

При использовании оборудования тренажерной комнаты Посетители обязаны руководствоваться общепринятыми правилами пользования тренажерами и спортинвентаря. Используйте тренажеры и другое оборудование строго под свою ответственность.
Тренажерная комната рассчитана для занятий одного Посетителя на условиях предварительного бронирования.
Для посещения тренажерной комнаты необходимо иметь специальную одежду и обувь для спортивного зала, выполнять правила личной гигиены. Использование тренажеров и спортинвентаря в халате и тапочках запрещено.
Перед началом выполнения физических упражнений в тренажерной комнате проконсультируйтесь с врачом.
Во время тренировок запрещается использовать жевательную резинку и употреблять продукты питания.
Во время тренировок в тренажерной комнате необходимо соблюдать технику безопасности. Сотрудники отеля не несут ответственность за безопасность и здоровье Посетителя во время физических нагрузок, так как Посетители тренируются самостоятельно.
Запрещается использование тренажерного зала детьми до 14 лет.
После тренировки все оборудование необходимо убирать на отведенные для него места.